Última actualización: 19 de agosto de 2026
Paco es un robot de compañía con inteligencia artificial: conversa, recuerda lo que le cuentas, te avisa de lo que le pidas y, si conectas tu calendario, también de tus eventos. El servicio lo componen el robot (o el dispositivo donde lo ejecutes), la app web para gestionarlo y los servicios en la nube que los conectan. Lo presta Pan y Rosas Online, S.L. (NIF B10537462; datos completos en el aviso legal).
Paco es una inteligencia artificial y nunca lo oculta: lo dice él mismo y lo decimos nosotros aquí y en toda la web, como exige el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial. No es una persona, no finge serlo, y nunca usará el afecto para presionarte, retenerte ni venderte nada. Sus respuestas pueden contener errores: no las tomes como consejo médico, legal o financiero.
Paco es compañía, no un producto sanitario ni un servicio de teleasistencia o de emergencias. Sus recordatorios —también los de medicación— son una ayuda que puede fallar: un corte de internet, un robot apagado o una avería pueden hacer que un aviso no suene, así que nunca deben ser el único medio para algo importante para la salud. Las llamadas de Paco tampoco sirven para emergencias: no sustituyen al teléfono ni al 112, y no podemos garantizar que una llamada llegue o suene. Si necesitas teleasistencia, Paco no la reemplaza: la acompaña.
Para usar la app necesitas una cuenta con un correo válido (o tu cuenta de Google). Debes ser mayor de edad. La cuenta es personal: guarda tus claves y avísanos si sospechas que alguien más la usa. Puedes cerrarla cuando quieras escribiendo a hola@oyepaco.com.
Te comprometes a usar Paco conforme a la ley: sin intentar vulnerar la seguridad del servicio, sin usarlo para dañar, acosar o suplantar a nadie, y sin revenderlo ni explotarlo comercialmente sin acuerdo previo. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones, avisando cuando sea posible.
Hoy el servicio se ofrece sin coste, en fase de lanzamiento. Si en el futuro alguna función pasa a ser de pago, te lo diremos con claridad y con antelación, y nada se te cobrará sin tu confirmación expresa. Paco jamás te hablará de pagos ni suscripciones durante una conversación.
Para que el servicio sea sostenible, el uso tiene límites diarios razonables (minutos de conversación, correos, llamadas y búsquedas de música). Si un día se alcanzan, Paco lo dice con claridad y al día siguiente vuelve a estar disponible.
Apuntarse a la lista de espera de la portada no es una compra ni una reserva vinculante: no se paga nada y no adquieres ni adquirimos ninguna obligación, solo el aviso del lanzamiento. Cuando el robot se venda, la compra tendrá sus propias condiciones, con el derecho de desistimiento de 14 días y la garantía legal de 3 años que la ley da a las personas consumidoras.
Paco está en desarrollo activo: las funciones pueden cambiar, mejorar o retirarse. Paco necesita conexión a internet para conversar, porque su cerebro de voz funciona en la nube; su memoria, en cambio, vive en el propio robot. Procuramos que todo esté disponible siempre, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido: un corte de internet o una incidencia de los proveedores puede dejar a Paco sin voz o sin avisos durante un tiempo. Cuando pides música, la reproducción la hace el reproductor oficial de YouTube y se rige también por las condiciones de Google/YouTube; si YouTube deja de ofrecer algo, Paco no puede reproducirlo.
El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.
Responderemos de los daños causados por nuestro incumplimiento conforme a la ley. No respondemos de los daños derivados de un uso contrario a estas condiciones o de causas fuera de nuestro control razonable. Nada de esta cláusula limita los derechos que la normativa reconoce a las personas consumidoras, incluidas las garantías legales aplicables a los productos que llegues a adquirir.
Podemos actualizar estas condiciones cuando el servicio cambie. Si el cambio te afecta de verdad, lo anunciaremos en la app con antelación razonable; si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta sin coste. La fecha de arriba dice siempre cuál es la versión vigente.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia con una persona consumidora se someterá a los juzgados del domicilio de esta. También puedes acudir a los servicios públicos de consumo de tu comunidad y a las juntas arbitrales de consumo; si hay una reclamación, te diremos siempre si aceptamos o no someternos a arbitraje de consumo.